คำถามที่ถามบ่อย

A. การแนะนำ

  1. YOUGOV คืออะไร?
  2. ปกติแล้วแบบสำรวจยาวประมาณไหน
  3. ฉันจะรู้เกี่ยวกับแบบสำรวจใหม่ได้อย่างไร
  4. ข้อมูลที่ถูก YouGov เก็บ จะถูกนำไปใช้ทำอะไร
  5. ใครจ้างให้ทำแบบสำรวจพวกนี้
  6. ข้อมูลที่ฉันให้จะถูกเก็บเป็นความลับหรือไม่
  7. ฉันจะได้รับอีเมล์จากคนอื่นนอกจาก YouGov หรือไม่
  8. ฉันจำเป็นต้องซื้อหรือสมัครสมาชิกอะไรหรือไม่
  9. ฉันจะดูคะแนนของฉันได้ที่ไหน
  10. ฉันจะรีเซ็ตรหัสผ่านอย่างไร
  11. ฉันจะไปเปลี่ยนอีเมล์หรือที่อยู่ที่ไหน
  12. ฉันจะออกจาก YOUGOV ได้อย่างไร

B. เริ่มใช้งาน

  1. การเข้าเป็นสมาชิกของ YouGov ฟรีหรือไม่
  2. ฉันจะหา BIG Shot ID ของฉันได้ที่ไหน
  3. ใช้เวลานานแค่ไหน ฉันจึงจะแลก 250 AirAsia BIG points ได้ หลังจากสมัครเป็นสมาชิกของ YouGov

C. การใช้คะแนน YouGov

  1. รางวัลแบบไหนที่ฉันจะได้รับจากการเข้าร่วมทำแบบสำรวจ
  2. ฉันจะได้กี่คะแนนจากการทำแบบสำรวจ
  3. คะแนนขั้นต่ำสำหรับการแลกรางวัลคือเท่าใด
  4. คะแนน YouGov ของฉันมีวันหมดอายุหรือไม่

D. การแลกคะแนน YouGov

  1. ใช้เวลานานแค่ไหน BIG Points ของฉันจึงจะไปอยู่ในบัญชี AirAsia ของฉัน
  2. ฉันต้องจ่ายค่าจัดส่งรางวัลของฉันหรือไม่ ถ้าหากฉันแลกรางวัล
  3. รางวัล/เงินสด จะถูกส่งให้ฉันอย่างไรหลังจากการแลก ฉันต้องให้ข้อมูลอะไรอีกบ้าง
  4. ฉันจะแลกคะแนนของฉันเป็นเงินสดได้อย่างไร
  5. ผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์อะไรบ้าง ที่ฉันจะสามารถเติมเงินเข้าไปได้
  6. ฉันยังไม่ได้ลงทะเบียนเบอร์โทรศัพท์กับ YouGov แล้วเงินจะไปเข้าที่ไหน
  7. ฉันใส่เบอร์โทรศัพท์ผิดตอนแลกเงินรางวัล ขอแลกเงินคืนได้หรือไม่

E. ปัญหาทั่วไป

  1. ฉันไม่สามารถล็อกอินเข้าบัญชีของฉันได้
  2. ฉันเปิดลิงก์แบบสำรวจไม่ได้
  3. หน้าตั้งค่าแสดงภาษาไม่ถูกต้อง
  4. มาตรฐานคุณภาพ YouGov คืออะไร

A. แนะนำ

YOUGOV คืออะไร?

YouGov คือองค์กรที่ทำโพลบนอินเทอร์เน็ตเกี่ยวกับ การเมือง เรื่องสาธารณะ สินค้า แบรนด์ และหัวข้ออื่นๆที่คนทั่วไปสนใจ โพลของ YouGov ถูกตอบโดยคนจากทั่วทั้งภูมิภาค คนที่ตกลงใจร่วมแบ่งปันความคิดของพวกเขาในหัวข้อและประเด็นต่างๆ ไม่ว่าใครก็สามารถเข้าร่วมได้ ตราบที่มีอายุ 16 ปีขึ้นไป

ปกติแล้วแบบสำรวจยาวแค่ไหน

แบบสำรวจของ YouGov ส่วนใหญ่จะสั้นมากๆ และใช้เวลาแค่ประมาณ 5 ถึง 7 นาทีในการทำ โดยแบบสำรวจส่วนใหญ่จะมีคำถามสั้นๆประมาณ 20 ถึง 30 ข้อ บางครั้งอาจจะมีแบบสำรวจที่ยาวกว่าปกติหรือมีคำถามที่ซับซ้อน แบบสอบถามที่ยาวที่สุดจะใช้เวลาไม่เกิน 20 นาที

ฉันจะรู้เกี่ยวกับแบบสำรวจใหม่ได้อย่างไร

ทุกครั้งที่เรามีแบบสำรวจใหม่ให้คณทำ จะมีอีเมล์ถูกส่งไปบออกคุณ โดยคุณสามารถเขามาทำแบบสำรวจผ่านทางอีเมล์ได้เลย

ข้อมูลที่ถูก YouGov เก็บ จะถูกนำไปใช้ทำอะไร

ข้อมูลจากแบบสำรวจของ YouGov จะถูกใช้โดยสำนักข่าว สื่อ กลุ่มกิจกรรมสาธารณะ สถาบันต่างๆ บริษัทและเอเจนซี่การตลาด เพื่อค้นหาและวิเคราะห์ความคิดเห็นของสาธารณะ

ใครจ้างให้ทำแบบสำรวจพวกนี้

YouGov จัดทำแบบสำรวจให้กับลูกค้าหลากหลายประเภทเพื่อให้พวกเขาเข้าใจมุมมองของสาธารณะเกี่ยวกับเหตุการณ์ในปัจจุบัน ผลิตภัณฑ์ต่างๆและแบรนด์

YouGov เป็นองค์กรที่ไม่ฝักใฝ่ฝ่ายใด แบบสำรวจของเราส่วนใหญ่ไม่เกี่ยวข้องกับการเมือง เรามีการทำแบบสำรวจทางการเมืองบ้าง บางครั้งให้ลูกค้า บางครั้งด้วยตัวเราเองเพื่อทราบถึงความคิดห็นของประชาชนในพื้นที่นั้น โพลของเราไม่ได้ถูกสร้างขึ้นโดยอิงจากมุมมองทางการเมืองใดๆ เพียงแต่ทำขึ้นในเชิงวิทยาศาสตร์เพื่อเข้าใจความคิดเห็นสาธารณะเท่านั้น แบบสำรวจของเราไม่ได้ถูกสร้างขึ้นด้วยเจตนาโน้มน้าวความคิดเห็นของคุณ แต่เพียงเพื่อประเมินความคิดเห็นของคุณเท่านั้น โปรดวางใจได้ว่าเมื่อคุณตอบแบบสำรวจของ YouGov ความเป็นส่วนตัวของคุณจะปลอดภัย และคำตอบของคุณจะช่วยสร้างความแตกต่างได้

ข้อมูลที่ฉันให้จะถูกเก็บเป็นความลับหรือไม่

แน่นอน คำตอบของคุณจะถูกนำไปใช้ในชเงสถิติเท่านั้น เช่น “50% ของประชาชนเห็นด้วยกับการลดภาษี” หรือ ’10% ของผู้หญิง ชอบแบรนด์ ก” คำตอบของคุณแบบเดี่ยวๆจะไม่มีวันถูกเปิดเผยแก่ใครในลักษณะที่สามารถทราบถึงตัวตนของคุณได้เด็ดขาด กรุณาดูที่ นโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา เพื่อข้อมูลฉบับเต็ม

ฉันจะได้รับอีเมล์จากคนอื่นนอกจาก YouGov หรือไม่

ไม่ ไม่ว่าจะภายใต้เงื่อนไขใดก็ตาม YouGov จะไม่ ให้ ปล่อยเช่า หรือขาย อีเมล์ของคุณให้กับใครหรืออนุญาตให้บุคคลที่สามส่งข้อความหาคุณเป็นอันขาด

ฉันจำเป็นต้องซื้อหรือสมัครสมาชิกอะไรหรือไม่

ไม่ YouGov จะทำเพียงแบบสำรวจความคิดเห็นเท่านั้น คุณจะไม่ถูกขอให้ซื้อหรือสมัครสมาชิกอะไรก็ตาม

ฉันจะดูคะแนนของฉันได้จากที่ไหน

คุณจะต้องล็อกอินก่อนจึงจะเห็นคะแนนของคุณได้ เมื่อล็อกอินแล้ว คะแนนจะอยู่ที่ด้านบนขวาของหน้าหลัก

ฉันจะรีเซ็ตรหัสผ่านอย่างไร

ถ้าหากคุณลืมรหัสผ่าน หรือต้องการจะรีเซ็ตรหัสผ่านไม่ว่าจะด้วยสาเหตุอะไรก็ตาม คลิกที่ ลืมรหัสผ่านของคุณ? ที่หน้าล็อกอิน

ฉันจะไปเปลี่ยนอีเมล์หรือที่อยู่ที่ไหน

คุณสามารถเปลี่ยนที่อยู่ได้จากหน้าบัญชีผู้ใช้ของคุณ ไปที่หน้าบัญชีผู้ใช้ของคุณด้วยการคลิปที่รูปคนที่มุมบนด้านขวา

ฉันจะออกจาก YOUGOV ได้อย่างไร?

ในขณะที่เราหวังว่าคุณจะมีความสุขกับการเป็นสมาชิกของเว็บไซต์เรา แต่ถ้าหากคุณอยากจะออกจาก YouGov ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม โปรดไปที่หน้า ยกเลิกการเป็นสมาชิก โปรดจำไว้ว่าคะแนนทั้งหมดที่คุณมีอยู่ในบัญชีจะหายไปถ้าหากคุณออกจาก YouGov

B. เริ่มใช้งาน

การเข้าเป็นสมาชิกของ YouGov ฟรีหรือไม่

การเข้าร่วมเป็นสมาชิกกับ YouGov นั้น ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ! จะไม่มีการเก็บเงินเพื่อที่จะเป็นสมาชิกหรือเพื่อแลกรางวัล

ฉันจะหา BIG SHOT ID ของฉันได้ที่ไหน?

มันง่ายมาก คุณสามารถทำวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้ก็ได้: 
1. ล็อกอินเข้าหน้าโปรไฟล์ที่หน้าเว็บไซต์ของ AirAsia เพื่อเช็ครหัสของคุณ
2. ล็อกอินเข้าไปที่ BIG Shot ของคุณเว็บไซต์ของAirAsia
3. อ้างอิงตามอีเมล์ที่ AirAsia ส่งให้ก่อนนี้
4. ติดต่อ AirAsia ผ่านทาง AskBIG.

ใช้เวลานานแค่ไหน ฉันจึงจะแลก 250 AirAsia BIG Points ได้ หลังจากสมัครเป็นสมาชิกของ YouGov

แต้ม BIG Points 250 แต้มจะถูกโอนเข้าบัญชี BIG ของคุณภายใน 10 วันทำการ หลังจากสมัครสมาชิกสำเร็จและทำแบบสำรวจต้อนรับเสร็จสิ้น

C. การใช้คะแนน YouGov

รางวัลแบบไหนที่ฉันจะได้รับจากการเข้าร่วมทำแบบสำรวจ

เมื่อคุณทำแบบสำรวจ คุณจะสะสมคะแนนไปเรื่อยๆซึ่งจะสามารถถูกนำไปแลกเนเงินสดหรือของรางวัลอื่นๆได้

วิธีการให้รางวัลต่างๆ

• AirAsia Big Points

• เงินสด โดยการฝากเข้าบัญชี PayPal หรือบัตรเงินสด

• กิฟต์การ์ด (บัตรกำนัล) สำหรับร้านค้าและร้านอาหาร

• เครดิตมือถือ

• บริจาคให้กับมูลนิธิ

การสงวนสิทธิ์รางวัล

คะแนนจะไม่มีมูลค่า ยกเว้นเมื่อเจ้าของบัญชีแลกเป็นรางวัล มูลค่าของรางวัล คะแนนที่จำเป็นต้องช้ในการแลกรางวัล และ รางวัลที่ได้รับ จะเปลี่ยนไปตามกาลเวลา โดยจะไม่มีการแจ้งล่วงหน้า YouGov ขอ สงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงและแก้ไขได้ตลอดเวลา โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

ฉันจะได้รับคะแนนกี่คะแนนจากการทำแบบสำรวจ

จำนวนคะแนนที่ได้จากการทำแบบสำรวจ ขึนอยู่กับความยาวของแบบสำรวจ ปกติแล้วจะได้คะแนนมากที่สุดที่ 400 คะแนนจากการทำแบบสำรวจที่ยาว 10-15 นาที

คะแนนขั้นต่ำสำหรับการแลกรางวัลคือเท่าใด

คะแนนขั้นต่ำที่ต้องใช้ในการแลกรางวัลคือ 5000 คะแนน

คะแนน YouGov ของฉันมีวันหมดอายุหรือไม่

ไม่มี คะแนน YouGov ของคุณจะไม่หมดอายุ

D. การแลกคะแนน YouGov

ใช้เวลานานแค่ไหน BIG Points ของฉันจึงจะไปอยู่ในบัญชี AirAsia ของฉัน

แต้ม BIG Points ของคุณจากการทำแบบสำรวจต้อนรับจะปรากฏในบัญชี AirAsia ของคุณภายใน 10 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ได้รับคำขอ

แต้ม BIG Points ของคุณที่ได้จากการแลกของรางวัลจะปรากฏในบัญชี AirAsia ของคุณ ภายใน 10 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ได้รับคำขอ

ฉันต้องจ่ายค่าจัดส่งรางวัลของฉันหรือไม่ ถ้าหากฉันแลกรางวัล

ไม่ต้อง ยกเว้นแต่จะมีระบุเอาไว้บนเว็บไซต์ โดยปกติแล้ว คุณก็แค่แลกคะแนนของคุณกับรางวัลที่คุณต้องการ แล้วเราจะจัดการเรื่องการส่งรางวัลเอง!

รางวัล/เงินสด จะถูกส่งให้ฉันอย่างไรหลังจากการแลก ฉันต้องให้ข้อมูลอะไรอีกบ้าง

• เงินสดจะถูกโอนเข้าบัญชี Paypal ของคุณภายใน 30 วันทำการนับตั้งแต่วันที่ได้รับคำขอ

• ของรางวัลเช่น กิฟต์การ์ด (บัตรกำนัล) จะถูกส่งไปที่ที่อยู่ทางไปรษณีย์ของคุณภายใน 1 เดือนหลังจากวันที่ได้รับคำขอ

• แต้ม AirAsia BIG Points จะถูกโอนเข้าบัญชี BIG ของคุณภายใน 10 วันทำการนับตั้งแต่วันที่ได้รับคำขอ

• เครดิตมือถือ (สำหรับประเทศจีนและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้) จะถูกโอนเข้าบัญชีของคุณภายใน 22 วันหลังจากได้รับคำขอ

เพื่อที่จะทำให้การจัดส่งราบรื่น กรุณาใส่ที่อยู่ทางไปรษณีย์และข้อมูลต่อไปนี้ที่หน้า ข้อมูลของฉัน: (1) ชื่อธนาคาร (2) เลขบัญชีธนาคาร (3) ชื่อเต็ม (4) เบอร์โทรศัพท์ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับธนาคารและเบอร์มือถือ กรุณาใส่ในช่อง ‘ที่อยู่’

ฉันจะแลกคะแนนของฉันเป็นเงินสดได้อย่างไร?

เมื่อคุณสะสมคะแนนได้ครบ 5000 คะแนน คุณสามารถคลิกแลกรางวัลเพื่อแลกเงิน 550 บาทได้ โปรดทราบว่า ปุ่มแลกรางวัลจะไม่ปรากฏขึ้นมาจนกว่าคุณจะมีคะแนนเพียงพอที่จะแลกรางวัล

หากคุณสะสมคะแนนไม่เพียงพอ คุณจะเห็น:

ถ้าคุณสะสมคะแนนได้เพียงพอแล้ว คุณจะเห็น:

ผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์อะไรบ้าง ที่ฉันจะสามารถเติมเงินเข้าไปได้

ผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือที่เติมเงินให้ได้คือ

  • เอไอเอส
  • ดีแทค
  • ทรูมูฟ เอช

เฉพาะบัตรเติมเงินมือถือเท่านั้น

ฉันยังไม่ได้ลงทะเบียนเบอร์โทรศัพท์กับ YouGov แล้วเงินจะไปเข้าที่ไหน

เมื่อกดแลกคะแนน คุณจะถูกถามให้ใส่เบอร์โทรศัพท์ พร้อมกับรหัสประเทศในช่องที่เตรียมไว้ให้

ฉัฉันใส่เบอร์โทรศัพท์ผิดตอนแลกเงินรางวัล ขอแลกเงินคืนได้หรือไม่

เราจะไม่รับผิดชอบข้อมูลใดๆก็ตามที่คุณกรอกเพื่อแลกคะแนน ดังนั้นเราขอให้คุณตรวจสอบให้ดีเสมอ

E. ปัญหาทั่วไป

ฉันไม่สามารถล็อกอินเข้าบัญชีของฉันได้

ก.) ถ้าหากคุณไม่สามารถล็อกอินเข้าบัญชีของคุณได้ คุณอาจจะประสบกับปัญหาทางด้านเทคนิคกับเว็บไซต์ของเรา กรุณาลองกรอก URL ใหม่อีกครั้งโดยสังเกตุว่ากรอกรายละเอียดถูกต้องหรือไม่ ถ้าหากยังคงประสบปัญหาอยู่ กรุณาส่งอีเมล์พร้อม URL และ Pin ที่คุณกำลังพยายามล็อกอินพร้อมข้อมูลด้านล่างนี้ แล้วเราจะพยายามช่วยเหลือท่าน

• แบรนด์และรุ่นของอุปกรณ์ที่ใช้

• ระบบปฏิบัติการของคุณ

• เวอร์ชั่นของบราวเซอร์

• ข้อความแจ้งความผิดพลาดที่คุณได้รับ (จะดีอย่างยิ่งถ้าหากมีภาพถ่ายหน้าจอด้วย)

ข.) อีกกรณีหนึ่งคือ คุณอาจจะล็อกอินเข้าเว็บไซต์ผิดประเทศ กรุณาลองล็อกอินใหม่อีกครั้งที่ ap.yougov.com

ฉันเปิดลิงก์แบบสำรวจไม่ได้

หากลิ้งค์แบบสำรวจที่คุณได้รับมีความผิดพลาด คุณจะได้พบกับสิ่งต่อไปนี้:

ก.) แบบสำรวจนี้ได้เลยกำหนดการไปแล้ว แบบสำรวจของเราจะมีระยะเวลาให้ตอบประมาณ 2 ถึง 3 วันเท่านั้น

ข.) เรากำลังประสบปัญหาทางเทคนิคบางอย่างที่ทำให้ลิ้งค์แบบสำรวจมีความผิดพลาด เราขออภัยในความผิดพลาดนี้ โปรดกดรีเพรชหน้าบราวเซอร์ของท่านหรือกลับมาในภายหลังเพื่อทำแบบสำรวจต่อ

ค.) ลองเข้าแบบสำรวจผ่านหน้าบัญชีผู้ใช้ ลองล็อกอินที่นี่ ap.yougov.com

หน้าตั้งค่าแสดงภาษาไม่ถูกต้อง

ที่มุมบนด้านขวาของหน้าตั้งค่าจะมีรูปธงอยู่ คุณสามารถใช้นี่เพื่อเปลี่ยนภาษาได้ ถ้าหากภาษาที่คุณต้องการไม่มีอยู่ในนั้น โปรดแจ้งเรา เพื่อที่เราจะได้เพิ่มภาษานั้นเข้าไปให้

มาตรฐานคุณภาพ YouGov คืออะไร

ลูกค้าของเราให้ความสำคัญในเรื่องคุณภาพอันไร้ที่ติของเรา และเราต้องขอขอบคุณผู้ตอบแบบสำรวจของเราที่ทำให้สิ่งนั้นเป็นไปได้ ระบบของเราจะตรวจจับและรักษาคุรภาพของคำตอบ นี่รวมถึงความตั้งใจในการตอบ การไม่ทำผ่านๆไป การให้ข้อมูลที่ไม่ขัดแย้งกันเองในแบบสำรวจ ฯลฯ